Chargé(e) technique automobile (call center)

Description

Qui sommes-nous ?

Nous sommes le call center d’un grand groupe automobile, dédié à l’accompagnement de nos concessions et de nos clients dans le cadre du contrat de garantie interne des véhicules d’occasion.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) Technique Automobile pour renforcer notre équipe.


Mission

Vos missions

* Rattaché(e) à l’équipe, vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) pour :

o Analyser et valider les demandes de prise en charge dans le cadre des garanties internes.

o Évaluer la pertinence des réparations proposées par les ateliers.

o Garantir la conformité des dossiers et délivrer des accords de prise en charge.


Profil

Profil recherché

* Jeune diplômé avec 2 ans d’expérience en atelier mécanique, ou

* Mécanicien confirmé souhaitant évoluer vers un poste plus technique et relationnel.

Compétences clés :

* Solides bases en mécanique automobile.

* Bonne capacité d’analyse et de prise de décision.

* Aisance à l’oral et à l’écrit (communication téléphonique et écrite).

* Rigueur, esprit d’équipe et sens du service.

Pourquoi nous rejoindre ?

* Intégrer un groupe automobile reconnu.

* Occuper un poste polyvalent, alliant technique et relationnel.

* Bénéficier d’un environnement stimulant et collaboratif