Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 46 - FIGEAC


Offre n° 194RSBG
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Sous la responsabilité du directeur, vous assurez l'accueil physique et téléphonique de la clientèle.Vous êtes garant(e) de la gestion des réservations et de l'image de marque de l'hôtel.Vous aurez également à assurer le service bar en restaurant, vous devez être polyvalent/e.A l'aise avec l'outil informatique, rapide et efficace, vous avez envie de vous investir.Votre aisance relationnelle, votre disponibilité, votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre réactivité sont la clef de votre réussite à ce poste.* * * Travail les week-end et jours fériés par roulement * * *

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail les week-ends et jours fériés
Salaire

* Salaire brut : Horaire de 12.50 Euros sur 12 mois
* à étudier selon profil et expérience


Profil souhaité


Expérience

* 1 An(s) - en accueil, relation clientèle Cette expérience est indispensable


Compétences

* Accueillir, orienter et renseigner un client
* Clôturer une caisse
* Contrôler des moyens de paiement
* Développer et fidéliser la relation client
* Effectuer le suivi des commandes, la facturation
* Effectuer le suivi des réservations
* Gérer des réclamations et litiges
* Identifier un compte débiteur
* Identifier, traiter une demande client
* Procéder à l'encaissement
* Traitement des formalités administratives


Savoir-être professionnels

* Faire preuve de rigueur et de précision
* Faire preuve de réactivité
* Organiser son travail selon les priorités et les objectifs


Informations complémentaires

* Qualification : Employé qualifié
* Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire


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