Description du poste
Rattaché(e) au service informatique locale, vous aurez comme missions principales:
1. Masterisation de postes informatiques avec déploiement auprès des utilisateurs;
2. Enrôlement de Smartphones CrossCall;
3. Conseil et accompagnement des utilisateurs : positionnement sur la HotLine, analyse de 1er niveau;
4. Être le garant de la sécurité des systèmes d'information (prise en charge des corrections sur les machines pour le déploiement de l'antivirus et des mises à jour sécurité);
5. Capitalisation du partage des expériences (bilan, retour d'expériences, suggestions d'améliorations, …);
6. Résolution des incidents, réponse aux demandes qui sont de son ressort et le cas échéant sollicitation des ressources expertes (internes ou externes) nécessaires dont il suit les réponses;
Les missions devront être exercées dans le respect des règles relatives à la sécurité du système d'information et du secret professionnel en vigueur au sein de l'organisme.
Profil recherché
Vos compétences
7. Vous maîtrisez les techniques et normes de déploiement des solutions, matériels, logiciels et/ou réseaux ainsi que les techniques et procédures d'identification et de diagnostic d'incidents ou de risques;
8. Vous maîtrisez les outils, standards et normes de production et de mise à jour des documentations;
9. Impliqué(e) et doté(e) d'un bon relationnel, vous avez le sens du travail en équipe et êtes soucieux(se) de la qualité de service rendu;
10. Vous êtes autonome, curieux(se), dynamique et force de proposition;
11. Vous êtes capable de vous adapter et de travailler dans un environnement normé et procéduré;
12. Vous faites preuve d'adaptabilité, d'organisation, méthodologie et de réactivité;
13. Permis B souhaité.
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Informations complémentaires
14. Prise de poste : 4 Août
15. Type de contrat : CDD
16. Durée du contrat : 6 mois
17. Localisation : Caen Isigny
18. Rémunération : ,88 euros bruts mensuels sur 13 mois + primes
19. Avantages : Horaires Variables, Chèques Déjeuner (valeur faciale : 11,52 €), intéressement, mutuelle, remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75%, forfait mobilité.
Dans le cadre de sa politique diversité, l'Urssaf Normandie soutient l'égalité femmes-hommes, favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.
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