Technicien support informatique n2 (h/f)

Manpower Lyon Digital recherche pour son client, un site industriel, un Technicien Support N2 (H/F) pour une mission longue durée, basée à Chalon-sur-Saône (71). \n🚀 Vos missions\n - Apporter un support technique et une assistance aux utilisateurs, répondre aux demandes exprimées oralement, par email ou via le service de ticketing Service Now, en assurant la traçabilité des actions.\n - Assurer le suivi des opérations de maintenance IT locale, diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, logiciels, imprimantes, réseau et serveurs.\n - Gérer, installer et maintenir le matériel bureautique.\n - Surveiller et gérer les équipements industriels : palette tracking, imprimantes process, RFID, lecteurs encodeurs, PC industriels.\n - Administrer l'infrastructure virtuelle sous VMware.\n - Réaliser les procédures de redémarrage après sinistre.\n - Intervenir et surveiller le logiciel MES Prisma.\n \n👤 Profil recherché\n - Connaissance large des systèmes d'information, avec un solide vernis technique.\n - Familiarité avec le milieu industriel.\n - Connaissance des normes de sécurité et sensibilité aux risques mondiaux.\n - Adaptabilité, autonomie et sens de l'organisation.\n - Excellentes qualités relationnelles et sens de l'écoute.\n - Pédagogie pour accompagner les utilisateurs dans les changements liés aux nouveaux projets informatiques.\n - Bonne expression écrite et orale.\n - Curiosité et volonté d'évoluer dans des environnements techniques complexes.\nInformations complémentaires\n - Lieu : 71100 Chalon-sur-Saône\n - Date de démarrage : ASAP\n - Durée : Longue durée\n - Horaires : 8h-16h30\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap