Le groupe Gekko, filiale du groupe Accor est aujourd’hui l’acteur incontournable des plateformes de réservations d’hôtels et des programmes de fidélité dans l’industrie du voyage (affaires et loisirs) via ses différentes filiales que sont Hcorpo, Teldar Travel, Infinite, Miles Attack et Gekko Tech.
Le groupe a pour ambition de continuer son expansion sur de nouveaux marchés et produits et souhaite, à ce titre, recruter un(e) Technicien(ne) support applicatif.
Le/la Technicien(ne) support applicatif aura pour missions de renforcer l’équipe Support sur la partie Supply.
Qualification et diagnostic des dysfonctionnements pour orientation sur les supports ad hoc (analystes, développeurs) ;
Résoudre les incidents ne nécessitant pas de support de la part des développeurs ;
Rédaction et réalisation de tests manuels ;
Effectuer les relances, consolider les informations ;
Assurer le reporting projet auprès du responsable support.
En rejoignant le groupe GEKKO, vous bénéficierez de nombreux avantages :
• Vous bénéficierez d’un environnement de travail flexible : 3 jours de télétravail / semaine OU 2 x 2 jours / mois si vous habitez en dehors de l’Ile de France ;
• Maitriser l’anglais et les outils informatiques et numériques.
Être en mesure d’élaborer des dossiers de reporting dans un but d’amélioration continue.
Maitriser un outil de gestion de ticket type Jira, Redmine … Être rigoureux(se), autonome, et doté de facultés d’analyse et de synthèse, et disposer d’une sensibilité pour la technologie, l’innovation et la gestion de projet.
Contrat : CDI
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