Votre mission si vous l'acceptez.
Au sein de la Direction Épargne Retraite Individuelles, le Pôle Marketing, Communication et Digital accompagne le développement et la performance des réseaux commerciaux en mettant en œuvre la stratégie marketing et communication .
Rattaché(e) à la Responsable Marketing, Communication et Digital, le/la Responsable Marketing Opérationnel et Formation Réseaux pilote la mise en œuvre des plans d’animation et de communication à destination des clients et réseaux de distribution, tout en assurant la montée en compétence des équipes commerciales à travers une offre de formation adaptée.
Ce poste joue un rôle clé dans la traduction opérationnelle de la stratégie marketing, en coordonnant les actions entre les pôles internes, les partenaires externes et les réseaux sur le terrain.
Missions principales
1. Pilotage marketing opérationnel
- Définir et déployer les plans marketing et les plans d’action commerciaux (PAC) en cohérence avec la stratégie d’Épargne Retraite Individuelles.
- Développer des dispositifs spécifiques pour soutenir la performance sur les segments mass affluent et clientèle privée.
- Assurer la coordination entre les différents pôles du service (communication, digital, offres, CRM, contenus) et les entités du Groupe.
- Soutenir les réseaux de distribution par la création et la diffusion d’outils marketing adaptés.
- Piloter les programmes de valorisation des offres et les actions ciblées, notamment le programme stratégique “clientèle aisée”.
- Participer à la conception et au déploiement des campagnes médias nationales et locales.
2. Formation et accompagnement des réseaux
- Coordonner, avec la cheffe de projet formation, la mise en œuvre du plan de formation des réseaux.
- Structurer et clarifier l’offre de formation, en lien avec les priorités commerciales et marketing.
- Favoriser l’appropriation des outils et dispositifs marketing par les réseaux.
- Contribuer à la montée en compétence des équipes commerciales.
3. Management et coordination
- Encadrer une équipe de 4 à 5 cheffes de projets marketing et communication.
- Accompagner et fédérer l’équipe autour des priorités stratégiques du pôle.
- Garantir la fluidité des échanges et arbitrer les priorités.
- Assurer un rôle d’interface entre les services internes et les réseaux.
4. Suivi de la performance et amélioration continue
- Définir et suivre les indicateurs de performance (KPI).
- Analyser les résultats et mettre en place des plans d’amélioration.
- Contribuer à la diffusion des bonnes pratiques et à la capitalisation des retours d’expérience.
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