Le centre de formation professionnelle CIFEP recherche des Techniciens /ennes d'Assistance en Informatique en contrat d'apprentissage pour ses entreprises partenaires situées sur la région de Lyon et ses alentours pour préparer le Titre Professionnel de Techniciens d'Assistance en Informatique de Niveau 4 (Bac)
OBJECTIFS DE LA FORMATION :
Les missions confiées, proposées en adéquation avec le référentiel du TP Techniciens d'Assistance en Informatique sont :
1. Mettre en service des équipements numérique
- Installer un système ou déployer un master dans un poste client
- Intervenir sur les composants matériels d'un équipement numérique
- Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique
- Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données
2. Intervenir sur les éléments de l'infrastructure
- Intervenir sur un équipement réseau
- Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory
- Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier
3. Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs
- Apporter un support technique dans un contexte commercial
- Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
- Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques
- Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique
Rythme :
1 semaine école / 3 semaines entreprise
Date de début : 31 mai 2024
Date de fin :16 mai 2025
PRÉ-REQUIS
Cette formation s'adresse à des publics de niveau 3 (BEP / CAP) ayant de l'appétence et étant passionné par le domaine informatique. Des connaissances de base en informatique hardware et software serait un plus.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux,Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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