Nom de l'offre h/f

Mission Vikings Auto recrute un Réceptionnaire / Conseiller Client Après-Vente H/F pour sa concession située à Deauville. La concession représente les marques Volkswagen et Volkswagen Utilitaires en qualité de distributeur et réparateur agréé.
Vous travaillerez étroitement avec l’atelier mécanique de la concession et effectuerez les missions suivantes :

Vous assurerez l’accueil téléphonique et physique des clients du service après-vente et les accompagnerez dans leurs démarches administratives
Vous réceptionnez et restituez les véhicules
Vous effectuez des expertises concernant les dommages sur le véhicule et évaluer les montants des réparations et le temps d’intervention
Vous gérez les ouvertures des ordres de réparation
Vous assurez le suivi des dossiers clients, saisissez et éditez les factures
Vous gérez le planning d’intervention en accord avec le chef d’atelier


Profil recherché
Vous êtes :
Vous avez une formation/une expérience dans le domaine de la mécanique et maintenance automobile (CAP, Bac pro) ou dans le domaine de la relation clientèle avec une connaissance du domaine automobile.
Rigoureux/se, autonome, avec un très bon sens du relationnel, vous aimez travailler en équipe.
Vous maîtrisez les outils informatiques et possédez une forte motivation à la satisfaction du client.
Vous savez faire preuve de pédagogie et vous disposez de bonnes connaissances techniques automobiles.
On vous offre pour cela :
Un parcours d'intégration individualisé, et un suivi tout au long de votre carrière (entretiens annuels, plan de progression, formation constructeur, opportunités en interne)
Poste à pourvoir dès que possible du Lundi au Vendredi. Les périodes de préavis sont acceptées.
Rémunération à définir selon profil + variable mensuel.
39h hebdomadaires
Possibilité d’évolution au sein du Groupe Vikings Auto représenté par ses 21 concessions du Groupe Volkswagen en Normandie.