Notre agence XPO de Libercourt (62) recherche un(e) Responsable Affrètement dans le cadre d'un CDI à pourvoir dès que possible afin de piloter la Région Nord.
Vos principales missions seront :
Organisation et gestion opérationnelle
- Définir les missions et les activités de transport (modalités, conditions de réalisation).
- Réceptionner et identifier les solutions transport sur les clients dans le panel ( lot ou distribution ou express)
- Amont : en phase d'appel d'offres ou de nouvelles demander, identifier la faisabilité, adéquation au contrat, cahier des charges et process. Assurer et coordonner avec le Pricing et les services exploitation les tarifs.
Achat
- Sélectionner des transporteurs réguliers et vérifier la disponibilité des moyens matériels d'exploitation (flotte, systèmes informatiques).
Pilotage et qualité de service
- Garantir la qualité de service (prestation, coûts, délais) conformément aux engagements commerciaux définis.
- Contrôler la conformité (respect de la réglementation, des normes de sécurité, des process)
- Elaboration et suivi des indicateurs
- Optimiser les flux d'informations entre les responsables opérationnels.
- Participer à la mise en place des solutions correctives immédiates, mener les plans d'actions et l'amélioration continue.
- Participer à l'animation de réunions de travail relatives à l'exploitation et assurer la communication interne (notes, réunions, directives de fonctionnement du service).
Gestion de la relation client
- Garantir la réalisation des engagements de service vis-à-vis du client et contribuer à sa satisfaction.
- Superviser les non-conformités et les réclamations clients.
- Suivi budgétaire, rentabilité et optimisation de la productivité
- Analyser les indicateurs et assurer les objectifs de productivité et de rentabilité
- Concourir à l'amélioration et optimiser les flux et les coûts, proposer des axes d'amélioration.
- Participer à des projets et des évolutions techniques (Power BI, interfacage EDI transporteurs, systèmes de track & trace, KPI's).
Ce que nous vous proposons :
- Rémunération fixe + prime
- Poste du lundi au vendredi
- Horaires de journée
- Avantages sociaux de nos accords collectifs : Tickets restaurant (prise en charge employeur 60%), primes d'intéressement et de participation, Compte Epargne Temps, Plan d'Epargne Entreprise/Plan d'Epargne Retraite Collectif
- Evolution de carrière à moyen et long terme
Compétences et qualifications requises :
- Formation transport de niveau Bac +2
- Première expérience réussie sur un poste similaire
- Connaissances des prix de vente et d'achat des prestations transport
- Maîtrise des outils informatiques
- Très bon relationnel
Compétences et qualifications supplémentaires qui seront appréciées :
- Négociation, organisation et esprit d'équipe
- Portefeuille de sous-traitants
XPO fournit des solutions de transport et logistique innovantes pour les supply chains les plus exigeantes du monde.
Chez XPO, nous sommes fiers de rendre nos lieux de travail inclusifs et travaillons à créer une diversité de talents et de perspectives. Nous sommes signataires de la Charte de la Diversité.
Nous voulons encourager les personnes talentueuses à développer leurs compétences et tirer parti de leurs points forts. Nous vous aiderons à construire votre plan de carrière et nous vous donnerons accès à un éventail de programmes de formation. Nous associons créativité et rigueur et développement durable au service de l'excellence opérationnelle.
Nous nous développons, vous vous développez : Votre propre succès story commence ici !
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