Gestionnaire relation client export h/f

- Assurer le traitement complet des commandes clients jusqu'à la livraison et à la facturation, - Enregistrer et gérer les devis et les commandes : de la disponibilité des produits à la facturation (selon incoterm, besoins réglementaires, règles de paiements etc), - Agir en étroite collaboration avec la Supply Chain pour assurer la disponibilité des commandes, en coordination avec le chargé de support à la vente, - Etre l'interface avec notre prestataire logistique et les transitaires pour les cotations des frais de transport et l'exécution des enlèvements des marchandises, - Être le garant de la abilité des données clients : alerter et corriger les écarts identiés, - Archiver tous les éléments des dossiers clients (purchase order, preuve d'exportation etc), - Suivre et assister si nécessaire le recouvrement des paiements en support des équipes nance, - Etre garant de la satisfaction client, - Animer le portefeuille de commandes, - Rechercher des solutions face à des demandes urgentes ou spéciques en coordination avec les équipes commerciales, SAV, Supply Chain et Marketing, -En cas de litige lié au service (suivi de commande, livraison, facturation) : Enregistrer, suivre et traiter les litiges client et si besoin qualier le litige en réclamation client Rémunération : 2 300 € / 2 650 € Bruts