ADICE, c'est plus de 20 ans d'expérience dans le domaine du recrutement, nous développons des savoir-faire afin de répondre aux problématiques du monde du travail en constante évolution.
Les missions :
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Prise en charge des demandes clients : gestion multicanale d'un portefeuille clients (téléphone/mail/physique)
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Facturation clients
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Suivi commercial : suivi des Devis/Bons de commande/prestation, veiller à la satisfaction des clients (saisie et traitement des réclamations)
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Appels d'Offres : préparation, réponses
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Relai Qualité de service : rédaction et diffusion note de service
Compétences techniques :
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Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de vente Navision, Okapi, Suite Office)
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Forte culture clients et des résultats, goût du terrain
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Bon rédactionnel (rédaction d'argumentaire, réponses aux réclamations)
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Bon relationnel, bonne communication orale et écrite
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Force de persuasion et sens de la négociation
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Ténacité, résistance à la pression, organisé et réactif
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Capacité d'analyse et travail en équipe
Vous avez une expérience réussie dans le domaine du commerce.
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