Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler à la MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au coeur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement serein qui permet d'être soi-même.
Tout au long de votre parcours de candidature, nous vous garantissons une égalité de chance et de traitement, quel que soit votre horizon. Au sein de l'équipe d'encadrement du Centre de Gestion Expert de Toulouse, tes principales missions seront de conseiller les gestionnaires dans la gestion des sinistres qui leur sont confiés et de les accompagner dans leur montée en compétences technique et relationnelle.
Soutien, tu assistes, épaules et conseilles les gestionnaires sur tous les aspects techniques des dossiers (gestion, relation sociétaire, applicatifs métiers, outils, bureautique, qualité).
Facilitateur(trice), tu contribues à l'appropriation progressive des compétences métier et à la maîtrise des outils. Tu auras également la charge de mener des actions de formation au sein du secteur ou à l'extérieur, en présentiel comme en distanciel, pour entretenir l'excellence opérationnelle.
Garant(e) de la qualité opérationnelle, tu assures la veille et le suivi des évolutions techniques, tu contrôles les réalisations, tu alertes sur les difficultés rencontrées, tu proposes des améliorations et contribues à l'évolution des pratiques de gestion.
Véritable Partenaire au sein du collectif managérial, tu apportes ton aide à l'évaluation technique, à la détection des besoins de formation et d'accompagnement, tu participes à l'élaboration et à la mise en oeuvre des objectifs et au déploiement des projets transverses.
Référent(e) technique reconnu(e), tu assures l'interface du secteur à l'égard de ses interlocuteurs habituels (soutien technique, experts etc.) et contribues activement au collectif des CTS.
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