Côté opérationnel :
- Atteindre les objectifs mensuels de CA (chiffre d'affaires) et de fidélisation clients
- Implanter et animer les opérations commerciales terrain avec votre équipe
- Garantir un service client 5* conforme aux standards Yves Rocher
- Appliquer rigoureusement les guidelines merchandising et visuelles de la boutique
- Assurer la bonne tenue des procédures cash et gestion des stocks
- Superviser l'activité logistique quotidienne de la boutique
- Renforcer l'équipe institut en période de forte affluence
Côté Management & RH :
- Recruter, former et développer les compétences de 6 à 10 collaborateurs selon la saison
- Animer l'équipe au quotidien pour atteindre les objectifs commerciaux
- Appliquer les politiques RH sur le terrain et représenter la direction
- Élaborer les plannings en fonction de l'activité prévisionnelle
- Porter les valeurs de la marque au quotidien
- Recruter et accompagner les apprenti·e·s et stagiaires
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