Type de contratCDI () StatutAgent de maîtrise MétierMarketing et communication LocalisationVILLENEUVE D ASCQ (59) Niveau d étudesBAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours, BAC + 2 validé, BAC + 3 validé Niveau d expérienceConfirmé Salaire35-40 k € brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise) Date de publication04/07/2025 Date de prise de poste01/09/2025 RéférenceA075608
Qui sommes-nous ?
Cofidis s’est construite en 1982 autour de 2 notions clés
1. L’innovation, en vendant du crédit à distance
2. L’excellence relationnelle, en créant une relation à distance sans distance
Aujourd’hui, Cofidis est un acteur majeur du crédit à la consommation dans 9 pays d’Europe, expert de la relation client autant que de la maitrise de la Data financière et marketing.
Avec plus de 40 ans d’expérience, nous sommes la référence en matière de crédits et produits d’assurance. Et c’est avant tout grâce à nos 1 600 collaborateurs qui viennent travailler avec enthousiasme et convivialité au quotidien. Et il faut au moins ça pour être « la boite qui fait la différence », certifiée Great Place To Work 2023-2024 !
Pourquoi nous recrutons ?
Chez Cofidis, nous avons entamé une transformation profonde : sur notre organisation, sur notre business. Nous souhaitons devenir un acteur complet, leader de l’expérience client et partenaire. Nous souhaitons aussi piloter notre entreprise en construisant des parcours clients et collaborateurs personnalisés et fluides. Et c’est ensemble que nous voulons créer aujourd’hui l’entreprise de demain : c’est pour cela que nous avons besoin de vous.
Vos missions
Alors, en quoi ça consiste être Consultant.e CRM chez Cofidis ?
Au sein de l’équipe Sélections de la Direction Marketing de Cofidis France, vous avez pour mission d’orchestrer et d’optimiser les outils de gestion de campagne et leur exploitation. Vous contribuez à l’amélioration des coordonnées de contacts et êtes garant de leur bonne utilisation.
Suivez-nous, on vous explique tout !
3. Vous identifiez les impacts des évolutions du décisionnel et coordonnez ou réalisez les évolutions nécessaires à leur bonne prise en considération dans les outils de CRM et les ciblages.
4. Vous mettez en place des outils permettant le suivi de l’efficacité des outils de sélections et produisez l’analyse à destination des métiers.
5. Vous participez à la récupération de nouvelles données utiles aux ciblages et en assurez la mise à disposition.
6. Vous administrez et optimisez les solutions CRM : datamart, règles, tops, pression commerciale, Adobe, OPC, télétransmissions.
7. Vous contrôlez la présence et la qualité des données utiles aux traitements de sélections, alerte en cas d’absence ou de défaut observé.
8. Vous accompagnez les métiers et les conseillez dans l’utilisation optimale des outils de ciblage.
Ce que vous allez vivre chez nous
En plus de votre rôle de Consultant(e) CRM (H/F), vous pourrez participer à des projets métier, collaboratifs ou caritatifs qui mettront votre engagement au service de notre projet d’entreprise.
En plus d’un environnement où il fait bon vivre, vous bénéficierez de :
9. Rémunération fixe sur 13 mois
10. Intéressement, participation et abondement
11. Plan d'Epargne Groupe et PERECOL
12. Mutuelle et prévoyance
13. Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
14. Chèques restaurant et restaurant d'entreprise
15. CESU et chèques vacances
16. Parking assuré et gratuit
17. CSE dynamique
Et, en plus, si vous souhaitez évoluer sur un autre métier, ou sur l’une des autres marques de Cofidis Group, c’est également possible !
Ce que nous allons aimer chez vous
Vos atouts clés :
18. Vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans dans un métier relatif aux statistiques ou au décisionnel
19. Vous avez une formation supérieure au moins BAC+3 en Statistiques ou Informatique
20. Vous avez le goût des chiffres et êtes reconnu(e) pour votre rigueur, prise de recul, dynamisme, implication et autonomie.
21. Vous vous distinguez par votre aisance relationnelle (qualité de communication, écoute, force de proposition, capacité à convaincre), votre sens du service et votre esprit d’équipe.
22. Vous utilisez SAS, une connaissance d’Adobe serait appréciée.
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