E Stagiaire Réceptionniste au sein de notre Camping Sites et Paysages Le Moulin 4* à Martres-Tolosane (31), une entreprise familiale depuis 1978 située au pied des Pyrénées, bordée par la Garonne, au cœur de la nature.
Les missions de stage:
Relation client back et front office
Gestion des check-in et check-out (de l’accueil à l’installation puis au départ)
Assurer la coordination et la transmission des informations entre les services (entretien, technique...) et en externe avec les fournisseurs et partenaires
Accueil et organisationnel
Mise en place, réassort et contrôle des produits d’épicerie et de documentation
Gestion de la propreté, de la bonne organisation, de l’accueil et de l’épicerie
Gestion des réseaux sociaux
Organiser des actions de communication (mise en place de concours, offres spéciales...)
Gestion des réseaux sociaux
Les missions ponctuelles:
Assistance à l’équipe du ménage en cas de fréquentation exceptionnelle
Nous sommes ouverts au développement d’autres missions, à définir en fonction de vos envies/passions et de vos projets futurs.
Le tourisme et l’offre HPA avec séjours traditionnels sur emplacements, mais aussi en locatif (chalets, cottages, mobil-homes, pod, roulottes...)
L’évènementiel, privé et professionnel (réception de mariages, groupes et séminaires, guinguette)
Nous accueillons une clientèle très variée entre résidents à l’année, professionnels, individuels (en famille, en couple ou entre amis), clients de passage (Via Garona, randonneurs,…), internationaux amoureux du camping, ainsi qu’une forte clientèle de groupes (séminaires, team building, mariages...).
Axés sur le contact humain, nous écoutons et réfléchissons pour apporter la satisfaction client en favorisant la qualité des prestations ainsi que le service (disponibilité, attention, bienveillance, accueil chaleureux).
Notre projet est tout simplement de rendre ces gens heureux et de les inviter au lâcher-prise. L’apprentissage et l’évolution de nos stagiaires sont une priorité pour nous, et nous vous promettons que vous viendrez travailler avec le sourire !
Une première expérience en réception serait un plus
Langues : anglais requis (une autre langue est un plus) car la clientèle est internationale
Bonne connaissance des réseaux sociaux (Facebook, Instagram...), pack Word et Canva
35 h/semaine en moyenne (possibilité de travail le week-end et les jours fériés)
Possibilité de logement gratuit en mobil-home sur place
Gratification stage en vigueur
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