Depuis 1890, Kubota a évolué de manière unique à l’échelle mondiale. Animés par une forte volonté de résoudre les enjeux liés à l’alimentation, à l’eau et à l’environnement, nous avons su tirer parti de notre expertise en tant que fabricant et fournisseur de solutions. Présent dans plus de 120 pays et employant plus de 50 000 collaborateurs en Asie, en Europe et en Amérique du Nord, Kubota génère un chiffre d’affaires supérieur à 20 milliards de dollars. Des machines agricoles et industrielles aux solutions globales pour l’eau et l’environnement de vie, notre question et notre défi ont toujours été les mêmes : que pouvons-nous faire pour répondre aux besoins et améliorer nos vies de demain ? Découvrez cette opportunité de carrière passionnante et rejoignez-nous dans notre ambition. Mon poste, notre avenir. En tant que Responsable du service après-vente export, vous serez l’expert de référence pour nos partenaires internationaux. Vos missions incluront : Fournir un support technique aux distributeurs export avec efficacité et professionnalisme. Analyser les problèmes récurrents sur le terrain et partager les retours avec les équipes internes et les usines. Servir d’interface entre les distributeurs et les usines afin d’assurer la satisfaction client. Développer l’expertise locale grâce à des visites régulières et des sessions de formation. Stimuler la croissance de l’après-vente en collaboration avec notre division pièces détachées. Superviser les programmes de formation technique et les activités associées. Suivre les indicateurs de performance clés et préparer des rapports de performance SAV pour les distributeurs. Contribuer à la stratégie annuelle de service aux côtés du Directeur Export. Gérer les activités de service pour les ventes internationales directes. Points clés supplémentaires Impact stratégique : jouer un rôle clé dans la définition de notre stratégie de service internationale et garantir l’excellence opérationnelle. Leadership et influence : piloter des initiatives visant à améliorer les standards de service et à renforcer les équipes des distributeurs. Collaboration multiculturelle : travailler étroitement avec des partenaires en Europe et au-delà, dans un environnement international. Développement professionnel : bénéficier de formations techniques et managériales continues. Autonomie et déplacements : gérer votre emploi du temps en toute autonomie avec des déplacements internationaux réguliers. Engagement qualité et durabilité : contribuer à des standards élevés et à des pratiques durables dans le secteur de la construction. Votre profil Diplôme d’ingénieur ou BTS en mécanique, hydraulique ou domaine technique similaire 5 à 10 ans d’expérience dans les secteurs de la construction, des machines agricoles, des poids lourds, des équipements industriels ou équivalent Solides compétences analytiques et en résolution de problèmes techniques Esprit de leadership avec capacité à influencer et accompagner les réseaux de distributeurs Autonome et organisé, capable de gérer priorités et projets de manière indépendante Excellentes compétences en communication dans un environnement multiculturel Capacité à lire des schémas hydrauliques et électriques ; bonnes connaissances moteurs Connaissance des systèmes de télématique et des contrats de maintenance Expérience avec des réseaux de concessionnaires ou distributeurs Maîtrise du français et de l’anglais ; l’espagnol, le néerlandais ou l’allemand est un plus Bonne maîtrise des outils MS Office ; connaissance de SAP appréciée Intérêt pour les produits techniques et disponibilité pour des déplacements fréquents (environ 50 %)
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