Travailler à la CAF, c'est savoir ce que vous faites et pourquoi vous le faites. Organisme engagé socialement, avec 7 points d'accueil, 37 points d'accueil partenaire (source : CAF des Bouches-du-Rhône | Bienvenue sur Caf.fr), et plus de 1000 collaborateurs répartis sur tout le territoire des Bouches-du-Rhône, nous investissons pour l'avenir des personnes en agissant tout au long des parcours de vie ; de la petite enfance, à l'enfance et la jeunesse, la parentalité, le logement, ou encore dans la lutte contre les situations de vulnérabilité (précarité, isolement, handicap).
Avec près de 3 Milliard d'euros versés par an aux allocataires et plus d'1 Million et demi versés aux partenaires, la CAF des Bouches-du-Rhône soutient par le biais de versement de prestations sociales plus de la moitié des habitants du département.
Vous souhaitez vous investir dans une mission de service public au sein d'un établissement privé afin de pouvoir œuvrer pour des missions qui ont du sens ? Alors rejoignez-nous ! Nos collaborateurs ne sont pas fonctionnaires… Il n'y a donc pas de concours à réaliser pour nous rejoindre ! Équité, Solidarité et Neutralité, nous rejoindre c'est aussi partager nos valeurs !
Mission/Activités
La relation de service de la CAF 13 à pour mission d'assurer l'accompagnement et le renseignement de ses usagers à travers divers canaux tels que l'accueil en Libre-service accompagné, le mail, le rdv téléphonique et physique.
La CAF 13 recherche 5 Agents Techniques.
Notre opportunité vous intéresse ? Voici un avant-goût des principales missions qui pourront être confiées sous la supervision du responsable :
- Accompagner les allocataires dans leurs démarches administratives et numériques en présentiel sur site et/ou par téléphone
- Contribuer à des campagnes d'appels sortants - Rendez-vous téléphonique allocataire
- Répondre aux sollicitations de 1er niveau adressées par mail
Informations complémentaires
Salaire brut mensuel de 1808,35 euros, salaire brut annuel de 25 316,90 euros sur 14 mois comprenant :
- 13ème mois : Allocations vacances (1/2 mois de salaire brut X2) ;
- 14ème mois : Gratification annuelle calculée au prorata temporis.
Outre la rémunération susmentionnée, les avantages conventionnels sont les suivants :
- La participation aux frais de transport à hauteur de 50% et le versement d'une indemnité kilométrique vélo si ce mode de transport est utilisé.
- Une prime de crèche pour aider à la garde des enfants (sous conditions).
- Des titres restaurants d'une valeur unitaire de 9,65 €.
- Une mutuelle et un régime de prévoyance.
- La possibilité de bénéficier des œuvres sociales proposées par le comité social et économique (CSE).
- L'accès à une salle de sport dans les locaux du siège.
- Parking sécurisé
Compétences :
- Aisance relationnelle
- Pédagogie
- Empathie, écoute, disponibilité
- Sens du service
- Adaptation aux changements
- Réactivité
Diplôme : Bac exigé
Expérience requise : Une expérience dans la relation de service est souhaitée
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.