Gestionnaire d'exploitation h/f

Au sein d'une équipe de 10 personnes, vous assurez la planification des interventions de nos contrôleurs et techniciens. Votre objectif : prendre des rendez-vous, construire des plannings efficaces, optimisés et cohérents, afin de garantir la satisfaction de nos clients et notre performance opérationnelle. Vos missions principales Organisation et optimisation des plannings Prendre des rendez-vous avec des clients dans des relations multicanaux (prise de rendez-vous digitalisée, téléphone, mail) Planifier les interventions en fonction des ressources disponibles et des habilitations requises Optimiser les tournées (équilibre des charges, temps de travail, déplacements) Ajuster les plannings en fonction des aléas (annulations, absences, imprévus) Coordonner votre activité avec les autres Gestionnaires d'Exploitation Proposer des ajustements de ressources selon l'évolution de l'activité Planification et suivi opérationnel Appliquer les procédures et consignes en vigueur Assurer une communication régulière avec les équipes terrain Mettre en oeuvre les actions nécessaires en cas de modification de planning. Un métier utile, au coeur de la transition énergétique Une entreprise reconnue et engagée Une entreprise dans laquelle l'ancienneté des collaborateurs est notre meilleur argument pour décrire notre environnement de travail respectueux et stimulant Des collègues et un responsable engagés, très expérimentés et sympathiques au sein d'une structure dynamique en pleine croissance Un accompagnement et une formation interne aux outils et procédures 24,7 K€ à 27 K€ brut selon expérience prime d'assiduité participation aux frais de transport, y compris voiture individuelle ou vélo prime de performance annuelle accords d'intéressement et de participation plan d'épargne entreprise Tickets restaurants Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur