BILINGUE ANGLAIS Obligatoire
En tant qu'Ingénieur Support Applicatif, vous serez amené à travailler avec les équipes projets et R&D;
Vos missions :
Vous êtes responsable des applications du portefeuille HSE en production (déploiement, support et maintenance)
Vous définissez les processus de support des différentes applications en production avec les équipes projets et R&D
Vous collaborez avec les architectes pour identifier et déployer des solutions internes pour aider les équipes R&D HSE
Vous gérez les tickets clients jusqu'à leur résolution et identifiez les causes des incidents (RCA) pour les transmettre aux équipes de développement
Vous mettez en oeuvre les procédures de support applicables par l'ingénieur et les membres de l'équipe à l'international
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