Alternance - réceptionniste camping- bac+3 h/f - troyes

Se former en alternance au sein de l'Ecole Supérieure de Tourisme Troyes-Metz
L'Ecole Supérieure de Tourisme Troyes-Metz forme les futurs managers de l'industrie du tourisme.

Avec deux campus sur Troyes et Metz, l'école propose un Bachelor Management du Tourisme (Bac +3), diplôme visé et reconnu par l'Etat.

Les + de ce diplôme :

- Formation alliant tourisme et management
- Formation professionnalisante par le biais de l'alternance
- Formation tournée vers l'international
- Formation entièrement prise en charge par l'entreprise (vous n'avez aucun frais mis à part les frais d'inscription à l'école), de plus vous percevrez un salaire qui sera un pourcentage du SMIC selon votre profil
- Vos missions
- Gestion des clients
- Assurer un accueil physique et téléphonique chaleureux et professionnel. Vous serez le premier point de contact pour les clients, garantissant une expérience positive dès leur arrivée jusqu'à leur départ. Cela inclut la prise en charge des réservations, la facturation, l'encaissement et la réponse aux demandes ou réclamations éventuelles.
- Accueil/réservation/facturation/encaissement
- Standard et répondre aux emails contrôle des réservations
- Gérer les arrivées/départs
- Préparer les arrivées en amont (dossiers clients, clés, informations de séjour), accueillir les clients à leur arrivée, effectuer les formalités de départ et s'assurer de la satisfaction client.
- Mettre à jour les plannings
Le poste est à pourvoir en contrat d'alternance pour une durée de 12 mois.

Rythme de l'alternance : 3 semaines en entreprise, 1 semaine d'école.

Les candidats doivent justifier d'un diplôme Bac +2 ou plus et s'engager dans notre formation diplômante visées en Bac +3

Début de la formation de l'école : Septembre