Contexte et enjeux Vous recherchez une expérience avec de réels enjeux, la possibilité d’être force de proposition et avez soif de découverte ? Vous préparez un diplôme dans le domaine des techniques de commercialisation ? N’hésitez plus ! Rejoignez-nous ! La CPAM des Alpes-Maritimes est un organisme de droit privé exerçant une mission de service public : garantir le risque Maladie et Accident du travail. Nous assurons la gestion de plus d'un million d’assurés sociaux du département. Notre effectif est de 1 100 salariés, répartis sur l’ensemble du département. Nous vous proposons de rejoindre notre Pôle Accident du Travail / Maladie Professionnelle, en charge de l’analyse et de l’indemnisation des Accidents du Travail et des Maladies Professionnelles pour les assurés des Alpes-Maritimes. Vous irez au contact des employeurs du département pour les accompagner dans la réalisation de leurs démarches administratives, nécessaires à l’indemnisation des Accidents du travail ou des Maladies Professionnelles par l’Assurance Maladie. Vous ferez le lien entre l’Assurance Maladie et les employeurs en développant une véritable relation de service et un accompagnement privilégié. Votre mission Vos missions : · Collecter les données relatives aux rejets des « attestations patronales » (attestations de salaire) transmises par les employeurs, analyser les erreurs récurrentes et proposer l’action adéquate à mener · Établir une relation de service, par téléphone, auprès d’employeurs préalablement ciblés dans le but de les accompagner dans leurs démarches, de corriger le cas échéant les attestations déjà transmises et de diffuser les bonnes pratiques · Élaborer des supports de communication : guides, plaquettes, courriels… à destination des employeurs en vue de réduire le taux d’attestations patronales erronées et les rejets effectués · Effectuer et partager les « retours d’expérience » des plans d’action aboutis au sein du service · Faire le lien entre les différents services internes (marketing, contentieux) dans le but d’une amélioration continue. Votre profil Compétences techniques : · Posséder des qualités de communication écrite et orale avérées · Détenir des qualités rédactionnelles et de synthèse · Maîtriser les outils bureautiques (dont Word, Excel, PowerPoint) · Connaître les techniques de base de l'analyse Qualités attendues : Rigueur / Organisation / Bon relationnel / Réactivité / Esprit d’équipe / Sens des priorités.
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