Cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur automobile, Poids-lourd, entreprises de services de l'automobile ACTERES
Vous êtes chargé de l'animation, de la gestion et du management d'un atelier d'une concession automobile
Votre mission consiste à développer l'activité du SAV et à faire croitre la vente de prestations complémentaires
Vous veillez à l'évolution des compétences des mécaniciens et à leurs formations aux nouvelles technologies.
Vous vous occupez en lien avec le conseiller SAV de la relation client
Votre objectif et d'atteindre les critères de marge opérationnelle et du développement de la qualité de service et la satisfaction client et pour cela votre management du technicien expert chargé de résoudre les pannes complexes d'électronique et d'informatique embarquée et stratégique
Vous assurez les liens de votre SAV avec les autres responsables de service (en particulier le chef magasinier et le chef des ventes)
Vous dépendez du Directeur SAV du groupe régional et du directeur de la concession
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