Gérer, administrer, exploiter et maintenir en conditions opérationnelles les architectures réseaux et systèmes d'information:oConcevoir et déployer les architectures réseaux et les systèmes informatiques adaptés aux besoins de l'entreprise;oInstaller, configurer et maintenir les serveurs, les équipements réseaux et les systèmes de stockage;oAssurer la surveillance et l'optimisation des performances des systèmes réseaux;oDiagnostiquer et résoudre les incidents techniques en garantissant un support de qualité aux utilisateurs;oMettre en œuvre des solutions de sécurité pour protéger les données et les infrastructures contre les menaces;oParticiper à des projets d'amélioration continue et à l'innovation technologique.Gérer, administrer, exploiter et maintenir en conditions opérationnelles les applications informatiques:oGérer les accès pour l'ERP (Portail Immo Habitat d'Aareon) et ses satellites (Immophone, EDL, Workflow, GED interne PIH .) ainsi que pour les autres applicatifs métiers (SIRHoSuivre et gérer l'application des patchs (PIH, SIRH) en respectant les règles de sécurité;oSuivre les sauvegardes de la base de données et restauration de données ponctuellement;oAssurer le suivi de l'activité (tableaux de bord, reporting, mise en place des modes opératoiresAssurer le suivi et répondre aux demandes des utilisateurs des applicatifs métiers:oPrendre en charge, qualifier, répondre et suivre les demandes (accès, extraction de données, évolutions) et incidents des utilisateurs par le biais d'un outil de ticketing;oPrendre en charge les demandes des utilisateurs et transmettre, à défaut de solution interne, une demande d'intervention aux éditeurs et prestataires;oAccompagner, effectuer les transferts de compétences et rédiger les modes opératoires pour les utilisateurs sur l'ERP et les applicatifs métiers.Participer aux projets d'évolution des applications métiers et de leurs processus ainsi qu'à la rédaction et au maintien de la documentation associée:oRédiger et maintenir les documents d'exploitation à jour;oFaire évoluer les procédures d'exploitation et les modes opératoires afin de les automatiser autant que possible;oProcéder à la veille technique sur les applications métiers de son périmètre;oExpérimenter et suivre dans les bonnes conditions de sécurité les changements à mettre en place.
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