Description du poste
Le Responsable de l'Offre Globale Action Sociale est l'interface entre la Direction, les partenaires stratégiques, l'encadrement des pôles, les cadres techniques et fonctionnels et les équipes opérationnelles. A ce titre, il est plus directement responsable du pilotage du Schéma départemental des services aux familles, qui fera l'objet d'un renouvellement en ; au même titre que la Convention territoriale globale avec le Département.
Le Responsable représente la Caf de la Haute-Loire auprès des différents partenaires de l'action sociale du département.
Cadre stratégique, ce dernier peut, en fonction de son évolution, participer à l'animation voire à moyen terme piloter la Commission d'action sociale.
Il joue un rôle d'appui à la direction, participe à la fixation des objectifs généraux à moyen terme de l'organisme et les traduit en plans de développement et d'actions en les promouvant auprès des équipes.
Il pilote les équipes par :
Ø La fixation d'objectifs atteignables et accompagnement des collaborateurs ;
Ø La mesure en permanence de l'efficacité des services ;
Ø L'évaluation des résultats et des actions ;
Ø La veille sur les critères de qualité (respect des délais, respect des objectifs, etc.) ;
Ø La proposition de nouvelles actions.
Il s'assure de la mise à disposition des moyens aux équipes pour atteindre leurs objectifs et anime la relation avec les collaborateurs pour leur permettre de donner le meilleur d'eux-mêmes.
Profil recherché
Vos compétences
1. Vous maîtrisez la conduite de projet et savez fédérer et motiver les acteurs.
2. Vous avez de grandes compétences relationnelles et rédactionnelles avérées.
3. Vous possédez une expérience en management d'équipe.
4. Vous connaissez la politique d'action sociale de la branche famille.
Votre formation
De formation Bac minimum dans les domaines du management, des organisations sociales, du développement territorial ou de l'intervention sociale.
Informations complémentaires
Les enjeux du poste de Responsable de l'Offre Globale Action Sociale :
Les enjeux internes
Afin de pouvoir porter au mieux les politiques publiques confiées à la Caf en matière d'action sociale, le Responsable de l'offre globale « Action sociale » devra s'attacher à structurer le pilotage de la production des aides financières collectives, en lien avec le cadre du service. Nouvel enjeu depuis le début de la Cog, le pilotage de la production est à la fois un changement organisationnel, mais également culturel au sein du service.
Sa contribution est également attendue sur le perfectionnement des outils de pilotage et d'aide à la décision sur tous les domaines relevant de l'Action sociale collective et individuelle.
Il/elle veillera particulièrement au développement et à la structuration de la thématique « Logement » dans toutes ses dimensions : liquidation, coopération inter-services, partenariat et représentation.
Il contribuera au renforcement des interventions sociales individuelles (Travail social et Aides financières individuelles).
Il/elle joue un rôle important dans le pilotage et la contribution dans la complétude du DCI / DC pour le versant Action Sociale.
Il sera également l'interface avec la Chargée de mission rattachée au Directeur qui porte :
- le suivi du budget d'action sociale : à ce titre, il y aura un enjeu fort de sécurisation de l'expertise technique nécessaire à la bonne gestion de ce budget, dans un contexte de très forte dynamique des masses financières sur nos fonds nationaux ; mais également sur nos fonds locaux,
- la démarche d'innovation de la Caf de la Haute-Loire, tant sur les aspects internes auprès des collaborateurs de la Caf ; qu'externes auprès de nos partenaires.
A ce titre, le Responsable de l'offre globale Action sociale devra accompagner la poursuite de la structuration de cette démarche « innovation » en direction des Partenaires, en lien avec la Chargée de mission, et de veiller également à une juste adéquation charges / moyens.
Les enjeux externes
La Convention d'objectifs et de gestion -, et donc notre contrat pluriannuel de gestion, porte des ambitions très fortes en matière d'action sociale.
A ce titre, le Responsable de l'offre globale Action sociale devra porter, avec son équipe :
- Le déploiement du Service public de la petite enfance sur le territoire
- Le renouvellement progressif des onze Conventions territoriales globales contractualisées avec les Communautés de communes en définissant les nouvelles actions, en lien avec les bilans réalisés, les ambitions du SDSF et les politiques publiques de la Cog.
- Le portage et le déploiement de la politique « Logement » auprès des partenaires.
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