Détails de l'offre
Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi Venez faire vivre le service public !
Le Conseil départemental du Val-de-Marne recherche un
Assistant d’information téléphonique et relation numérique à l’usager" F/H
Le Val-de-Marne, un Département au service des publics.
Rejoignez la Direction des Relations à la Population (DRP)
La Direction des Relations à la Population (DRP) est au cœur des interactions entre le Département et ses habitants. Son rôle ? Promouvoir l'égalité femmes-hommes et coordonner des actions essentielles contre les violences faites aux femmes. Avec une approche résolument collaboratrice, la DRP gère les demandes d'aide à la mobilité pour divers publics et organise la fonction courrier de la collectivité, tout en enrichissant le dialogue social.
Au sein de la DRP, notre équipe dynamique des « Permanences Départementales dans les Villes » se consacre à offrir un accueil de proximité dans les communes. Grâce à notre service d'accueil multi-canaux, comprenant des espaces physiques, une plateforme téléphonique (3994) et un accompagnement par courriel, nous garantissons que chacun puisse accéder facilement à ses droits et bénéficier des ressources nécessaires tout en luttant contre la fracture numérique.
Intégrez notre équipe engagée et contribuez à façonner un avenir où chaque citoyen se sent soutenu et en droit d'être informé. Ensemble, construisons des liens solides et un service public à l'écoute de tous ! Missions / conditions d'exercice Accueillir et informer le public par téléphone
Offrir un premier contact de qualité grâce à une écoute attentive et bienveillante, représenter l’institution, répondre aux demandes des usagers en s’appuyant sur les bases documentaires internet/intranet, et les outils de connaissance disponibles, identifier les besoins sociaux et spécifiques pour contribuer à l’adaptation des prestations départementales.
Gérer la prise des rendez-vous pour les permanences départementales après analyse des besoins
Proposer des améliorations pour optimiser le service public et le fonctionnement interne. Profils recherchés Nous recherchons un talent exceptionnel !
Bac ou autres diplômes de niveau 4 minimum
Expérience d’au moins 2 ans dans le domaine des métiers de l’accueil
Expertise en outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, Internet)
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