Indigo est le réseau de stationnement le plus complet et le plus avancé au service de la mobilité individuelle. Nous opérons suivant tous les modes contractuels (ouvrage, voirie, parkings mutualisés) et nous adressons à tous les segments de marché.
Notre réseau de stationnement, présent dans plus de 500 villes et 14 pays, conçoit localement des expertises et des gammes de services adaptés aux besoins des collectivités et des entreprises. Nous mettons un point d'honneur à créer des espaces propres, sûrs et accueillants pour que nos clients puissent profiter sereinement de leur stationnement. Indigo est un acteur global avec un ancrage local. Nos parcs sont connectés à la ville.
Pour faciliter l'expérience utilisateur, nous concevons, construisons, finançons et exploitons des solutions de stationnement personnalisées et toujours plus intelligentes. Paiement par mobile, pré-réservation de places de parking, guidage pour optimiser les temps de mobilité, autant d'exemples de services qui favorisent un parcours client plus intégré, plus fluide, plus facile.
Vos missions
INDIGO Park recrute pour ses parcs de stationnement un(e) agent d'exploitation sur Lille.
L'agent d'exploitation H/F participe au bon fonctionnement, à l'entretien et au nettoyage quotidien du ou des parcs et de leurs équipements, à la sécurité des personnes et des ouvrages et à une relation client de qualité.
L'agent d'exploitation H/F peut être affecté opérationnellement à un ou plusieurs parcs de stationnement, être fixe ou mobile inter-sites.
Rattaché(e) au Responsable de Sites et selon l'organisation du parc de stationnement sur lequel vous êtes affecté(e), vos missions pourront être les suivantes :
* Accueillir, assister, informer, répondre aux demandes clients et participer aux ventes et actions commerciales et enquêtes voirie ;
* Remonter les informations pour le reporting et le traitement des réclamations ou des incidents clients ;
* Utiliser, entretenir (maintenance de niveau 1 et 2), contrôler, surveiller (sur le parc ou à distance) et nettoyer les équipements du parc ou des parcs (péage, horodateurs, chariots de collecte, matériels d'encaissement, de collecte et de sécurité) et les ouvrages en appliquant les consignes et procédures de sécurité ;
* Alerter les personnes ou services habilités et faire remonter les informations des pannes, incidents ou dysfonctionnements constatés ;
* Participer aux encaissements, à la réalisation d'abonnements, à la collecte et au comptage des fonds sur le ou les parcs en appliquant les règles administratives, de gestion et de sécurisation des fonds
Vos compétences
Vous avez une bonne maîtrise de la langue française
Vous avez un bon esprit d'analyse et de synthèse. Vous avez un bon relationnel, une grande capacité à travailler en équipe
Vous avez le sens de l'accueil et du service. Vous maîtrisez l'outil bureautiques et NTIC (messagerie, internet, suite Office )
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