Notre agence SUPPLAY Châteauroux recrute pour son client, un acteur du domaine de la santé, un Conseiller Service Client (H/F). Vos trois missions principales seront : - Assurer des missions commerciales et administratives et notamment l'accueil téléphonique des clients. - Assurer la complétude des dossiers de back office notamment l'enregistrement des réclamations. - Respecter les procédures et les instructions de travail.
Vous disposez d'une première expérience en Call Centrer et/ou dans le B to C. Vous êtes capable de concilier des manipulations informatiques et gestion de la relation client par téléphone. Vous faites preuve d'une excellente communication orale et d'une bonne gestion des conflits par téléphone. Votre sens de l'écoute, de la communication, du relationnel et du commercial ainsi que votre forte aptitude au travail en équipe et au partage de l'information seront les clés de votre réussite. Une bonne maîtrise de soi et le respect des valeurs de l'entreprise sont nécessaires ! Nous attendons votre candidature !
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