Groupe hôtelier Sodetour, situé juste avant le Mont Saint-Michel, recherche pour ses établissements, des réceptionnistes H/F.
Missions principales :
- Accueil physique et téléphonique des clients, de façon chaleureuse et personnalisée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour,
- Répondre aux différentes demandes individuelles sur les OTA,
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres,
- Gérer les réservations individuelles dans leurs intégralités : Prise de réservation, Check in/out, facturation, encaissement, tenue de caisse journalière dans logiciel spécifique,
- Traitement de la messagerie,
- Mise en valeur de l'espace réception, gestion de la documentation touristique, mise à jour des affichages
- Liste non limitative.
Profil recherché :
- Français courant, maîtrise de l'anglais impérative, allemand, italien ou espagnole en seconde langue étrangère très appréciée
- Connaissance du logiciel ASTERIO serait un plus
- Niveau Bac Pro hôtellerie/BTS Tourisme - titre professionnel de réceptionniste
- Débutant accepté - une première expérience en réception hotellière serait un plus
Ce que nous proposons :
* 1 Contrat saisonnier fin mars à fin octobre sur une base de 35H00 hebdomadaire pour un poste
tournant sur l'hôtel Gabriel*** et l'hôtel le Relais du Roy***. Travail we et jours fériés. 2 jours de repos consécutif.
* 2 Contrats saisonnier fin mars à fin octobre sur une base de 35H00 hebdomadaire pour l'hôtel
l'Auberge de la baie. Travail we et jours fériés, 2 jours de repos consécutif.
* 3 Contrats saisonnier de mi-mars à fin octobre sur une base de 39H00 hebdomadaire pour l'hôtel
Vert** et son Camping, travail we et jours fériés, 2 jours de repos consécutif.
*1 Contrat saisonnier de début juin à début septembre sur une base de 39H00 hebdomadaire pour
un poste tournant sur les 4 hôtels, travail we et jours fériés, 2 jours de repos consécutif.
* Horaire de travail essentiellement de matin ou de soir. (Pas de coupure)
Intéressé(e) ? N'hésitez plus à nous rejoindre et faites escale au pied de la Merveille, en nous adressant votre CV + lettre de motivation à recrutement@le-mont-saint-michel.com
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Traitement des formalités administratives,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé,Français souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
En travaillant au sein des portes du Mont St Michel, vous accédez directement au parking du personnel à proximité de votre lieu de travail sur le site de La Caserne (au-delà de la barrière et des parkings visiteurs).
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.