Rattaché aux équipes Support Filiales de la Direction de l'Exploitation Internationale, vous piloterez l'optimisation des outils de monitoring de notre parc d'écrans digitaux.
À ce titre, vos missions principales seront :
1. Identifier les filiales ayant un parc remontant trop d'incidents et les incidents les plus courants rendant le parc non opérationnel.
2. Accompagner les filiales dans la résolution des principaux incidents (re-paramétrage, application de procédures existantes, …) en vous appuyant sur les équipes de Support et piloter les plans d'actions avec les filiales.
3. Partager auprès de nos filiales les bonnes pratiques de Monitoring, en vous appuyant sur la documentation existante : utilisation des outils mobiles, paramétrages d'alertes spécifiques, …
4. Reporter l'avancement du projet.
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