Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons pour notre client du secteur de l'industrie un Chargé d'affaires F/H.
Objectifs
- Gérer portefeuille client ;
- Veiller au traitement des demandes clients ;
- Répondre aux demandes de pièces de rechange, en mettant en œuvre tous les moyens nécessaire pour satisfaire les exigences des clients ;
- Effectuer les achats auprès des fournisseurs et assurer la réalisation des commandes ;
- Optimiser la satisfaction client, la consolidation et le développement du périmètre ;
- Formuler les propositions au sujet des pièces de rechange demandées par le client.
Livrables
- Suivre un portefeuille client pour les pièces de rechange ;
- Analyser, répondre techniquement et commercialement aux demandes ;
- Consulter les sous-traitants et/ou les fournisseurs et participer à la sélection de la réponse la plus adaptée (prix, délai, qualité) ;
- Assurer le suivi commercial de l'offre établie avec le client ;
- Passer la commande, acheter les pièces de rechange, coordonner la réalisation avec les services Qualité et Logistique ;
- Etablir la facturation client ;
- Vérifier l'exhaustivité de la marchandise livrée et le suivi des délais de livraison ;
- Vérifier le règlement des affaires et relancer en cas de retard ;
- Analyser le portefeuille clients et proposer un plan d'action de prospection commerciale, mené et suivi en collaboration avec les autres équipes du département.
Données d'entrée
- Portefeuille clients ;
- Collaboration interne avec les équipes techniques, Achats/Logistique, Contrôle Qualité, Comptabilité ;
- Relation avec les clients, fournisseurs et sous-traitants.
Profil :
- Formation technique (Mécanique / Conception) : capacité à lire des plans et nomenclatures ;
- Compétences commerciales ;
- Capacité rédactionnelle ;
- Mission transversale, collaboration avec différentes équipes ;
- Connaissance de SAP.
Poste à pourvoir immédiatement, basé à Marseille (13).
Maîtrise de l'anglais écrit et oral indispensable.
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