Vous aurez les missions suivantes :
- accueillir et orienter les clients,
- traiter leurs demandes liées aux contrats,
- produire et gérer les contrats,
- développer le portefeuille client,
- gérer les sinistres,
- suivre les clients
- participer à la vie de l'agence (organisation de la gestion élémentaire) et à la stratégie digitale (communication et la veille numérique).
Vos activités :
- l'accueil (réception des appels, prise en charge des clients),
- la découverte (écoute des besoins, conseil basé sur la réglementation),
- la présentation de l'offre adaptée (connaissance des produits, élaboration de devis, argumentation de vente),
- la production du contrat (établissement de contrats, gestion des informations et documents, encaissement des primes),
- le suivi du portefeuille (gestion des contrats, adaptations, résiliations, réclamations),
- la gestion des sinistres (accompagnement du client).
Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et polyvalente.
Vous avez un sens des responsabilités, de la communication et êtes capable de prendre des initiatives.
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