Manpower REIMS TERTIAIRE recherche pour son client un Chargé de relation client (H/F) Dans le cadre d'un remplacement de salarié absent, vos missions au poste de chargé relation client consisteront à :
- Gérer les appels entrants et parfois sortants en professionnalisant la relation client,
- Assurer l'accueil du siège,
- Améliorer le traitement des réclamations et des sollicitations notamment en terme de délais,
- Mettre à jour en temps réel les fichiers locataires lors des contacts téléphonique et/ou d'opérations ponctuelles (mails ?). Vous maitrisez les techniques d'accueil téléphoniques et appréciez la relation client.
Vous maîtrisez l'outil informatique.
Vous faîtes preuve d'écoute, de grande disponibilité d'esprit vis-à-vis de nos clients et posséder une bonne capacité à gérer les réclamations.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 13-05-2024 Durée : 3 semaine(s) renouvelable
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