Alliance des Énergies est une société de conseil et de courtage en énergie spécialisée dans l'optimisation énergétique (gaz, électricité) à destination des entreprises. Fondée en 2020, elle compte aujourd'hui 130 collaborateurs et réalise un chiffre d'affaires de 22 millions d'euros. Notre mission ? Accompagner nos clients dans la libéralisation des marchés de l'énergie et les guider tout au long de leur transition énergétique. Fiche de poste - Responsable Administration des Ventes (ADV)
Intitulé du poste :
Responsable Administration des Ventes (ADV)
Rattachement hiérarchique :
Sous la Direction du Pôle Pricing et en collaboration directe avec le Directeur Administratif et Financier (DAF) et le Responsable Salesforce (SF)
Missions principales :
Le/la Responsable ADV a pour mission de piloter et structurer l'ensemble des processus liés à la facturation, la gestion contractuelle et le suivi des commissions partenaires. Il/elle veille également à la qualité des ventes et à la fiabilité des données utilisées dans les reportings.
Responsabilités et tâches principales :
1. Administration des ventes (ADV)
- Mettre en place, documenter et faire évoluer les processus de facturation des partenaires.
- Contrôler et valider les contrats signés quotidiennement, en garantissant la conformité et la cohérence des données.
- Proposer et mettre en oeuvre des améliorations continues des processus ADV.
- Gérer, calculer et suivre les commissions et décommissions (mensuelles, annuelles et globales).
- Élaborer et mettre à jour les reportings de données ADV à destination du pôle Pricing, du DAF et de la direction.
2. Qualité des ventes
- Piloter les outils garantissant la qualité et la conformité des ventes.
- Analyser les écarts et les anomalies détectées dans les processus de vente.
- Gérer et assurer le suivi des réclamations liées à la qualité des ventes (internes et partenaires).
- Proposer des actions correctives et préventives pour améliorer la fiabilité et la satisfaction client.
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