Technicien fraude f/h - cdd

Votre rôle et vos missions

Rejoignez une équipe dynamique et engagée !

En intégrant notre équipe d'une vingtaine de professionnels, vous jouerez un rôle clé dans la détection et la gestion des fraudes liées aux sinistres.

Vos missions principales seront :
- Analyser et trier les alertes tout au long du cycle de vie du sinistre, en identifiant rapidement les dossiers suspects ou non
- Détecter les comportements incohérents ou atypiques, en établissant les liens entre clients, tiers et prestataires, pour avoir une vision globale du dossier
- Gérer les investigations tout en préservant la relation client, en étant proactif et transparent avec nos distributeurs, agents, courtiers, et pôles internes
- Dans le cadre de sinistres sensibles ou litigieux, rechercher la fausse déclaration, prouver la mauvaise foi, et prendre les mesures appropriées (nullités de contrat, déchéances)
- Orienter les experts, mandater les enquêteurs et conseiller les régleurs et les agents sur des soumissions
- Collaborer avec des interlocuteurs internes (courtiers, pôles spécialisés) et externes (Pouvoirs publics, autres assureurs) pour une gestion efficace et transparente
- Assurer un reporting précis de vos actions et effectuer des révisions régulières de vos dossiers et de l’ensemble des dossiers du centre de compétence
Ce poste en CDD d'une durée de 6 mois offre une opportunité unique de travailler dans un environnement stimulant, où votre expertise contribuera directement à la lutte contre la fraude tout en maintenant une relation de confiance avec nos clients et partenaires.


Votre profil

Vous avez une expérience en gestion de sinistres et une forte appétence pour la détection et la lutte contre la fraude.

Vous êtes doté(e) d’un excellent sens de l’analyse et d’une forte capacité d’investigation.
Vous avez une bonne connaissance des contrats d’assurance.
La connaissance des outils AXA tels que SALESFORCE et SOLARIS serait un plus.
Vous maîtrisez le pack office notamment les outils de gestion de données (Excel) et vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies, l'intelligence articficielle et les réseaux sociaux pour mener des recherches approfondies.
Votre goût pour la recherche, votre esprit de synthèse et votre rigueur vous permettent d’identifier rapidement les éléments clés.
Doté(e) d’un bon relationnel, vous savez écouter, négocier, convaincre et gérer des situations conflictuelles avec professionnalisme.
Vous êtes également capable de travailler efficacement en équipe, même à distance, dans un environnement réparti multi-sites.
Proactif(ve), force de proposition et orienté(e) résultats, vous aimez relever des défis et contribuer activement à la lutte contre la fraude.
Diplômé(e) d’une Licence en Assurance ou en Droit des Assurances, vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique où votre expertise aura un impact direct.



Pourquoi nous rejoindre ?

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.
Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :
* D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
* D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
* D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
* De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
* Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue !


Votre environnement de travail

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)
Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous !

Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en 'smartworking'.
Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé 'Welcome@AXA' pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?