Conseiller création d'entreprise (h/f)

À propos de nous

Rejoindre la Chambre de Métiers et de l’Artisanat d’Ile de France c’est à la fois s’investir et participer au développement de l’économie de proximité avec les artisans et concourir à la réussite des Jeunes en leur apprenant un métier.

En postulant à la CMA-IDF vous évoluerez dans un environnement dynamique et innovant porté par le sens du service. Vous rejoignez une équipe dynamique de plus de 200 conseillers au service des créateurs, et chefs d’entreprises artisanales, répartis sur 14 sites en Ile-de-France et offrant des possibilités d’évolution en termes de domaine d’expertise et de lieu d’activité.

Enfin par vos compétences et votre savoir-être, vous prendrez une part active dans nos engagements en faveur de nos responsabilités sociales et environnementales.

La CMA Ile-de-France en quelques chiffres clés :

* 1000 collaborateurs

* 12 antennes

* 10 centres CMA FORMATION

* 5800 apprentis formés


Mission

Sous l'autorité du Responsable du pôle Création et Jeunes Entreprises, le conseiller création d’entreprise sera en charge de :

* Assurer l'accueil physique du public et participer activement à des campagnes d'appels sortants et de prospection.

* Identifier les besoins des clients et commercialiser l'offre de services de la CMA-IDF en matière de création et développement d'entreprise.

* Veiller à la mise à jour des informations disponibles pour le public à l'accueil (affichages, documents, calendrier, etc.) et assurer l'approvisionnement des présentoirs de documents.

* Effectuer des tâches administratives dans le cadre des formations, en conformité avec la certification Qualiopi, incluant l'inscription, la convocation, le suivi des stagiaires et la préfacturation.

* Traiter et valider les formalités de création, modification et cessation, gérer les demandes d'attestation de qualification.

* Assurer le bon déroulement des prestations et formalités administratives

* Animer occasionnellement des réunions d’informations destinées aux porteurs de projet

* Assurer le suivi de la relation client dans le logiciel de GRC


Profil

Et si c'était vous ?

Titulaire d’un Bac+2/3 en relation client, commercial et/ou création d’entreprise, vous justifiez idéalement d'une première expérience dans le traitement des formalités et/ou le conseil aux porteurs de projet et entrepreneurs.

Vos atouts pour réussir sur ce poste :

* Maîtrise des outils informatiques et aisance avec les applications Microsoft 365

* Connaissance des outils CRM/GRC (idéalement Salesforces)

* Rigueur et qualités organisationnelles

* Aptitude à travailler en équipe et sens du service

* Capacité d’adaptation

* Maitrise des techniques commerciales



Ce que nous proposons :

* Rémunération sur 13 mois

* CDD de 12 mois (renouvelable)

* 27 jours de congés (ouvrés)

* 15 jours de RTT

* Prise en charge de la mutuelle à hauteur de 60% par l'employeur

* Self pour le repas du midi

* Prise en charge du pass Navigo à hauteur de 75% par l'employeur