Ce que l'on vous propose 😃
Au sein de la Direction de la Gestion Locative, basée au siège social à Rennes, vous venez en appui à notre Chargée de Gestion Locative pour assurer diverses tâches administratives. Votre mission principale sera le traitement des enquêtes Supplément de Loyer de Solidarité (SLS) et Occupation du Parc Social (OPS) auprès de nos locataires, tout en contribuant au bon fonctionnement de l’équipe par la gestion d’autres tâches administratives.
Gestion locative générale :
* Mise à jour et création d’informations dans notre outil de gestion locative : saisie des données liées aux nouvelles livraisons (nom du gérant, adresse, conventions APL, etc.) ou modifications d’informations existantes,
* Gestion des courriers types : création et mise à jour des modèles de courriers dans l'outil de gestion locative afin de garantir leur conformité et efficacité,
* Intervention sur les outils métiers (Tegia, Imhoweb) : résolution des problèmes rencontrés par les utilisateurs et amélioration continue des processus,
* Tâches administratives diverses : appui quotidien à l’équipe de gestion locative selon les besoins du service (gestion des courriers, classement, préparation de documents, etc.).
Traitement des enquêtes SLS et OPS :
* Accueil des locataires : répondre à leurs demandes par téléphone et en accueil physique au siège, en assurant une communication claire et bienveillante,
* Suivi des dossiers avec les prestataires : gestion de l’avancement des enquêtes et relance des prestataires si nécessaire,
* Préparation des fichiers de retour d'enquêtes : vérifier, corriger et relancer les enquêtes incomplètes par courrier, mail ou téléphone,
* Envoi de courriers : rédaction et envoi des courriers relatifs aux enquêtes SLS et OPS, en respectant les délais et les procédures internes.
Poste en CDD dans le cadre d’un surcroît d’activité à pourvoir dès maintenant jusqu’à fin février 2026.
Les avantages:
* Un 13ème mois,
* Une prime de vacances,
* Des primes d'intéressement et de participation,
* Des titres restaurant d'une valeur de 10€ via la carte SWILE,
* Des RTT,
* Une entreprise dynamique et bienveillante, qui a hâte de vous accueillir ! 🙂
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