Agent d accueil physique et téléphonique

Groupe RIFSEEP: 2

Code RMFP : ERUSA001 (0,6), ERUSA009 (0,2), ERLOG025 (0,2)

Code REMI : USA002A (0,6), ADM006A (0,2), LOG002A (0,2)


Vos activités principales:


Standard:

- accueil téléphonique des usagers

- prise des messages et/ou transmission au destinataire

- exploitation du standard téléphonique des services de l’action territoriale de l’état (DDT, DDETSPP, préfecture, sous-préfecture, SGCd).


Accueil du public tous sites:

L’agent accueille le public, l’oriente, informe les services de l’arrivée de personnes extérieures et/ou attendues pour une réunion ou un rendez-vous, prend et transmets les messages

Il prend en charge les actions suivantes:

- ouverture et fermeture des portes et/ou grilles du hall d’accueil du site,

- accueil et accompagnement du public sur le point numérique de la Préfecture,

- prise en charge de l’accueil physique délocalisé (projet Gaston).


Activités transversales à l’accueil physique et téléphonique:

- partage d’informations vers les autres agents en charge de l’accueil physique ou téléphonie,

- suivi et mise à jour des tableaux de bords.


Autres missions:

- Participation au traitement et circuit des courriers et courriels, y compris dématérialisation

- Mise à disposition des fournitures aux référents pour tous les sites

- Réception et accompagnement des livreurs et de prestataires au lieu de stockage pour toutes les commandes

- Accueil des participants à des événements en DDI et accompagnement jusqu’à la salle de réunion

- Organisation des cafés/plateaux accueil dans le cadre des événements

- Appui au fonctionnement du pôle logistique


Participation au suivi des achats et gestion matérielle tous sites:

- tri, classement et archivage des documents dans les dossiers respectifs

- participation à la gestion de la destruction des archives

- participation au traitement des tickets SETNA de la logistique

- consultation des fournisseurs


Votre environnement professionnel:

Activités du service:

Le bureau logistique gère principalement l’accueil, le courrier, standard, gestion du parc tous véhicules, les achats (dont fournitures) et le suivi financier, prestations nettoyage et archivage.


Localisation administrative et géographique
Résidence administrative: SGCD – 2 allée de l’empereur – Montauban

Sites concernés: Préfecture / Sous-Préfecture / DDT / DDETSPP


Composition et effectifs du service
Bureau logistique: 1 chef de bureau et 10 agents

Liaisons hiérarchiques
Chef du pôle logistique, Direction SGC-D

Liaisons fonctionnelles

Tous chefs de service et agents de toutes les structures et les prestataires extérieurs.