Assistant commercial export (h/f)

ASSISTANT COMMERCIAL EXPORT (H/F) – CDI

Rejoignez Alliance Loire, acteur majeur du Val de Loire, fédérant des caves coopératives engagées dans la valorisation de vins de qualité, en France et à l’international.
Dans un contexte de développement de nos marchés export, nous recrutons un(e) Assistant(e) Commercial(e) Service Client Export pour renforcer notre équipe dynamique et conviviale et accompagner notre croissance.

Votre mission :
Au cœur de la relation client internationale, vous êtes un maillon essentiel du cycle de vente, garant(e) de la qualité de service, de la fiabilité des données et du bon déroulement des opérations export.

- Gestion commerciale & administrative
Piloter les étapes administratives du cycle de vente : échantillons, offres, commandes et suivi clients
Gérer la documentation export (factures, certificats, documents douaniers…)
Suivre les marchés, opérations commerciales et assurance-crédit
Assurer le traitement des litiges clients et le suivi des dossiers
Réaliser le reporting et surveiller les niveaux de stock

- Organisation & performance
Prioriser vos actions selon les enjeux clients et internes
Garantir la fiabilité des données clients, articles et tarifs dans SAP / CRM
Mettre à jour et formaliser les procédures spécifiques clients
Suivre vos activités pour assurer la bonne exécution des ventes
Contribuer à l’amélioration continue des processus

- Relation client & collaboration
Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de vos clients export
Conseiller et accompagner les clients dans leurs commandes et besoins
Participer au développement des ventes additionnelles
Construire une relation durable avec clients, partenaires et adhérents
Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (logistique, production, qualité…)
Alerter en cas de situation à risque et partager les bonnes pratiques

Profil recherché:
Votre profil
Formation Bac +2/3 en commerce international, gestion ou équivalent
Première expérience en ADV / service client export appréciée
Bonne maîtrise des outils informatiques (SAP / CRM, Excel)
Anglais professionnel indispensable (écrit et oral)
La maîtrise d’une autre langue est un plus

Vos atouts
Sens du service client et excellent relationnel
Rigueur, organisation et capacité à gérer les priorités
Esprit d’équipe et proactivité
Appétence pour les environnements internationaux

Conditions
Poste basé à Saint Cyr en Bourg
Prise de poste : dès que possible
Rémunération selon profil
Avantages : 13ème mois, Titres restaurant, CSE