Publiée le 31 mai
Mission du poste
POSTE NON LOGE
Votre mission
Vous êtes la garante (ou le garant) du confort, du soin et du détail. En tant que femme ou valet de chambre, vous participez chaque jour à faire de chaque séjour une expérience impeccable, dans le respect du lieu, des standards qualité, et de l'élégance de La Chapelle.
Concrètement, vous aurez à :
- Réaliser le nettoyage et la remise en ordre des chambres et des espaces communs
- Préparer les chambres pour l'arrivée des clients avec exigence, précision et soin
- Veiller à la propreté, l'hygiène et à la bonne présentation des lieux
- Signaler les besoins en maintenance ou en produits d'entretien
- Respecter les procédures internes et les standards de l'établissement
- Travailler en coordination avec l'équipe de réception et de direction pour garantir une qualité de service premium et fluide
- Participer à la gestion du linge, des stocks et des produits mis à disposition
Votre profil
- Vous avez une première expérience dans un poste similaire en hôtellerie haut de gamme
- Vous êtes fiable, discret-e, organisé-e, avec une attention particulière pour les détails
- Vous travaillez avec sérieux et bienveillance, en autonomie comme en équipe
- Vous avez le sens du service, et vous avez envie de contribuer à l'image premium du lieu
- Vous comprenez les exigences d'un établissement premium et vous êtes motivé-e par un environnement élégant et respectueux de ses collaborateurs
- Notions en anglais appréciées, la compréhension/expression en français est demandée car vous serez au contact de la clientèle et devrez apporter un premier niveau de services selon les demandes.
Horaires : 08h30 à 16h45 avec 30 minutes de pause pour le déjeuner.
POSTE NON LOGE
Profil recherché
Experience: 6 Mois
Compétences: Approvisionner un chariot de ménage ou chariot de linge,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Changer les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche) et remplacer le linge de toilette,Entretenir les sanitaires,Ranger le linge, les produits d'entretien et les consommables,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Respecter les standards qualité de l'établissement,Contrôler l'état de propreté du linge,Désinfecter et décontaminer un équipement,V�rifier la qualit� et la propret� d'�quipements ou de mat�riels,Identifier et signaler les dysfonctionnements, les dégradations du mobilier et des équipements de la chambre,Assurer la confidentialit� des informations des clients,Respecter les r�gles d'hygi�ne et de s�curit� au travail,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable,S'exprimer avec politesse et courtoisie
Langues: Anglais souhaité,Français exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
