Description du poste :
En tant qu'Assistant Commercial, vous interviendrez sur les missions suivantes :***Répondre aux demandes des clients par e-mail et téléphone
- Saisie de commande,
- Mise en préparation des commandes selon les exigences logistiques,
- Réponse aux demandes clients diverses,
- Coordination avec la plateforme de distribution,
- Lien avec les transporteurs clients,
- Traitement et suivi des réclamations,
- Veiller au respect des procédures internes,
- Appels sortants et recouvrement clients.
* Ce poste participe aussi aux missions du service clients notamment :
- Gestion de la boite mails clients,
- Gestion des achats pour compte (Analyse + avoir sous SAP).
37h30 par semaine du lundi au vendredi.
Télétravail possible à raison de deux jours par semaine.
Forfait mobilité.
Description du profil :***Vous êtes titulaire d'un niveau Bac + 2 Commercial / Gestion, ou Bac+ expérience significative minimum.
* Vous justifiez d'une première expérience significative au sein d'un service client B2B.
* Vous avez déjà utilisé un ERP (idéalement SAP) et possédez des connaissances sur CRM (idéalement sur SALESFORCE).
* Votre êtes reconnu pour votre relationnel client, votre capacité d'adaptation et votre sens des priorités.
* Vous faites preuve d'autonomie, de capacités organisationnelles et de rigueur.
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