Conseiller commercial e-commerce h/f

Conseiller Commercial E-Commerce H/F, Boulogne-Billancourt

En tant qu'interlocuteur privilégié des clients BtoC et BtoB, vos missions en tant que Conseiller Commercial E-Commerce seront :

1. Conseiller et accompagner vos clients dans leur parcours d'achat, en garantissant une expérience client exceptionnelle.
2. Responsable de la qualité des services rendus, vous établissez un excellent relationnel, aussi bien par téléphone que par e-mail, en vous adaptant aux besoins et attentes spécifiques de chaque client.
3. Traiter et vérifier les commandes clients, en apportant une attention particulière aux détails pour garantir leur conformité.
4. Prendre en charge les demandes complexes liées aux commandes et proposer des solutions personnalisées, pertinentes et efficaces.
5. Accompagner via des RDV en Visio des clients ayant un projet d'aménagement ou de rénovation de salle de bain.

Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.

Profil recherché :

* Formation commerciale, avec au moins une première expérience dans l'univers de la salle de bain, en tant que commercial sédentaire (par téléphone ou en showroom/agence).
* Solide compréhension et connaissance technique de l'industrie sanitaire.
* Aisance avec les outils informatiques.
* Aimer collaborer dans une ambiance dynamique et conviviale.
* Bonnes qualités relationnelles, sens de l'écoute, réactivité, professionnalisme face aux besoins des clients.
* Personnalité, tempérament et savoir-être appréciés, au-delà de la formation.

À propos de l'entreprise :

Groupe familial allemand, leader européen du E-commerce spécialisé dans la Salle de Bains et les Luminaires. Réalise environ millions d'euros de CA, compte environ collaborateurs, et livre dans plus de 26 pays en Europe.

Devenez leur nouveau Conseiller Commercial E-Commerce à Boulogne-Billancourt.

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