Manager expert banque multi-format (f/h)

A propos de l'offre ::

[🤔] Le saviez-vous ?


Créateur de l’hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant.

Nos atouts pour y parvenir ?

Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s’engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous.

Filiale bancaire du groupe Carrefour, Carrefour Banque propose depuis plus de 40 ans, une large gamme de produits accessibles et performants, adaptés aux attentes des clients et consommateurs : Carte PASS MasterCard, crédit renouvelable, prêt personnel, rachat de crédit, épargne, assurances auto et habitation, prévoyance, etc.



Carrefour Banque recherche un :


Manager Expert Banque Multi-format (F/H)


Poste itinérant - basé en région Nord Est


📝 Contexte

Carrefour Banque commercialise ses produits financiers et d’assurance via trois canaux : le web, la vente à distance, et un réseau d’agences implantées dans les hypermarchés Carrefour.

Le Manager Expert Banque Multi-format est rattaché au Responsable de Territoire et exerce un rôle stratégique sur un périmètre de 20 à 40 sites, avec l’animation de 40 à 60 collaborateurs. Il intervient en présentiel et à distance sur l’ensemble du territoire Nord Est.


🎯 Vos missions

* Met en œuvre les plans d’action commerciaux sur les sites de son périmètre, en lien avec la stratégie du territoire.

* Anime les équipes commerciales en physique et à distance, et pilote les KPI commerciaux.

* Veille au respect des process qualité, conformité et formation.

* Garantit la qualité de la relation avec les ARCS et Managers non alimentaires en magasin.

* S’appuie sur la voix du client (NPS, avis Google) pour assurer un haut niveau de satisfaction.

* Fait remonter les besoins terrain et contribue à l’amélioration continue des outils et pratiques.

* Coopère avec ses pairs et partage les bonnes pratiques commerciales.


👥 Votre Profil

- Formation & expérience

* Bac +2 minimum ou expérience professionnelle équivalente

* Expérience significative dans le management d’une unité commerciale

- Compétences techniques

* Management d’équipe, y compris à distance

* Analyse et pilotage de l’activité via les outils de reporting (ventes, téléphonie, conformité…)

- Compétences comportementales

* Leadership : orientation résultats, courage managérial, dynamisme

* Agilité : adaptation rapide, curiosité, accompagnement du changement

* Exemplarité : sens du client, excellence opérationnelle

* Coopération : bienveillance, régularité, esprit d’équipe


📝Informations complémentaires

* Poste basé en région / itinérant / Véhicule de Service
* Travail du lundi au samedi avec deux jours de repos hebdomadaire (dont le dimanche)
* Statut : cadre
* Rémunération sur 13 mois
* Intéressement et participation

* Mutuelle / prévoyance

* Un comité d'entreprise dynamique et des perspectives d'évolution au sein du Groupe Carrefour.

* Carrefour s’engage pour la santé et le bien-être de ses collaborateurs en leur proposant différents services : une solution gratuite pour faire du sport grâce à l'application Gymlib

Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d’aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.