Votre rôle
Au sein de l'équipe vous assisterez les chefs de projet dans la création et le pilotage de bout en bout. Vous serez également en charge de piloterdifférentschantiers au fur et à mesure du développement de vos compétences. Votre activité sera concentrée sur quatre axes :
- Conception des services :
Vous participerez aux différentes phases de brainstorming et de conceptions des futurs services d’Orange dans les domaines innovants de la cybersécurité et des services de paiement.
- Pilotage projet :
Vous assisterez les différents chefs de projets de l’équipe lors des comités de pilotage en assurant le suivi des actions et du planning. Vous serez également en charge du pilotage de différents sujets en toute autonomie.
- Phase de validation fonctionnelle avant mise sur le marché
Vous contribuerez aux différentes phases de validation des nouveaux servicesavant que ces derniers ne soient lancés commercialement sur les différents canaux physiques et digitaux d’Orange.
- Suivi des expérimentations commerciales:
Vous participerez à la mise en place, au suivi et à la collecte des retours clients et conseillers afin d’en déterminer leur satisfaction et de définir ainsi les différents axes d’améliorations de service.
Vous serez amenés à vous déplacez en boutique Orange, afin d’observer les comportements clients et conseillers, ainsi que chez nos partenaires (Orange Cyber Défense) et fournisseurs.
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