Batigère - responsable d'agence immobilière (h/f)

BATIGERE, créé en 1985, est un acteur majeur du logement social en France, avec 1 800 collaborateurs et plus de 100 000 logements.
Notre mission : bâtir une cité durable centrée sur le bien-être de ses habitants.
Nous plaçons l'inclusion professionnelle, la mixité sociale et la qualité de vie au travail au cœur de nos actions, des engagements reconnus depuis 2011 par les labels « Égalité professionnelle » et « Diversité ».
Rejoignez BATIGERE pour vivre et promouvoir nos valeurs de solidarité et d'humanité au quotidien !
En tant que Responsable Habitat et Proximité, vous avez la charge de la mise en œuvre de la politique de l'entreprise en matière de maintenance et de sécurité, de gestion des sinistres, de relocation et de qualité de service sur le périmètre de la Direction Territoriale.
De manière générale vous êtes garants du respect des procédures de l'entreprise.
Management d'équipe :
Réaliser les recrutements en lien avec le DT, définir les objectifs et assurer les entretiens annuels
Organiser et assurer le suivi de l'activité, assurer l'encadrement opérationnel et technique, veiller à la continuité de service,
Assurer la conduite des réunions d'équipe, réaliser et diffuser les comptes-rendus, veiller à la réalisation des réunions des managers placés sous sa responsabilité, veiller à la tenue des réunions d'équipes des managers placés sous sa responsabilité,
Veiller au développement des compétences des collaborateurs via le plan de formation.
Gestion technique et sécurité du patrimoine :
Garantir l'atteinte des objectifs techniques et sécurité sur le périmètre de la DT et en rendre compte dans les instances dédiées,
Garantir le respect des procédures de passation de commande (chaînage, codes marchés et bordereaux, seuils de validation, exécution, workflow.) en assurer le suivi et valider les commandes qui répondent à ses habilitations budgétaires,
Garantir la maîtrise et l'optimisation des budgets d'exploitation et d'investissement (LOR) sur le périmètre de la Direction Territoriale,
Superviser la réalisation des travaux d'investissement liés à la restructuration des logements (LOR) en étant garant du respect de la procédure (travaux éligibles, commandes, facturation), de la maîtrise des délais et de la réception de chantier,
Planifier, préparer, et animer les « revues de sécurité » mensuelles et en veillant à la réalisation des actions préventives ou correctives,
Planifier, préparer, animer les réunions « plan de gardiennage » en lien avec les analystes charges et le service ressources humaines,
Planifier, préparer, animer les « commissions d'adaptation logements » à l'échelle de la Direction territoriale et s'assurer de la réalisation des travaux dans le respect des procédures,
Planifier, préparer et animer les réunions « copropriétés » en lien avec le service « Copropriétés »,
Apporter son expertise technique dans la gestion des copropriétés et veiller en lien avec le RT à la représentation de l'entreprise lors des assemblées générales,
Être force de proposition en matière de politique patrimoniale lors des réunions dédiées (diagnostics, recommandations et préconisations, travaux d'amélioration.) et participer à la mise en œuvre des projets portés par la Direction Immobilière (GEGR, réhabilitations, restructurations.),
Être l'interlocuteur référent des équipes de la Direction Générale Déléguée « Tranquillité et Cadre de vie » pour les questions de sécurité.
Relation Clients :
Veiller à la qualité des relations avec les amicales de locataires sur le périmètre de la DT et participer au Conseil de Concertation Territorial,
Définir les plans d'actions nécessaires à une gestion du portefeuille des réclamations techniques conforme aux objectifs fixés,
Veiller à la qualité, à la mise à jour et à la régularité des informations transmises aux locataires.
Qualité de service :
Garantir la qualité de service rendue aux locataires en construisant avec son équipe des plans d'actions d'amélioration de la satisfaction client à l'échelle de son service, s'assurer de leur mise en œuvre et en suivre l'évolution,
Veiller au suivi de la propreté des parties communes à l'échelle de la direction territoriale, définir des plans d'actions en lien avec les équipes, les prestataires et le service « Contrats, fournitures et services »,
Être force de proposition en matière d'harmonisation et d'actualisation des modes opératoires métiers en participant activement à la communauté métier « Responsable H&P »,
Garantir la prise en main et l'utilisation par ses équipes des nouveaux outils numériques.
Relation fournisseurs :
Planifier, préparer, animer les réunions trimestrielles « re