Pourquoi nous choisir?
BoursoBank est pionnière et leader sur ses trois métiers : la banque en ligne, le courtage en ligne et l'information financière sur internet, et compte aujourd'hui plus de 8 millions de clients.
Depuis plus de 20 ans, notre promesse reste la même : simplifier la vie de nos clients, au meilleur prix et avec la meilleure qualité de service.
Employeur engagé et responsable au niveau social et environnemental, BoursoBank offre à ses plus de 1000 collaborateurs à travers la France, des conditions de travail attractives : un intéressement significatif, une parité réelle comme en témoigne son index égalité homme / femme, des activités sociales et culturelles nombreuses
Rejoindre BoursoBank, c'est rejoindre une entreprise en pleine croissance, qui renouvelle, dynamise et challenge le secteur bancaire français dans un esprit de start up avec des objectifs de croissance toujours plus challengeants.
Son organisation ? Basé à Boulogne-Billancourt (92), vous travaillez de chez vous 2 jours par semaine.
Vos missions au quotidien Basé dans nos locaux à Boulogne-Billancourt ( 92 ) au sein de la Direction de l'Exploitation (métiers back-office bancaire : Paiements ; Epargne et Placements ; Crédit ; Opérations clients), vous aurez à coeur de contribuer à l'optimisation des processus, accompagner la production et l'optimisation des indicateurs de pilotage, contribuer à l'élaboration d'atelier de conduite du changement pour les collaborateurs. Dans le cadre de vos missions, vous serez amené à : Réaliser des revues de processus pour optimiser les traitements des demandes clients : - Réalisation d'analyses qualitatives et diagnostics - Proposition d'axes d'optimisation - Définition et accompagnement dans la mise en place des plans d'actions avec l'ensemble des parties prenantes - Accompagnement de la conduite du changement. Support au Pilotage de l'activité : - Support à la production des indicateurs de pilotage opérationnels de la Direction, et à leur optimisation. Contribution à la conception / l'organisation d'événements pour les collaborateurs de la Direction - Participer à l'élaboration et à l'animation d'ateliers collaboratifs en distanciel ou en présentiel - Prendre en charge et coordonner l'organisation logistique des retours sur site.
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