RESPONSABILITÉS :
Votre quotidien chez nous :
Au sein de l'équipe Télévente, composée de 6 collaborateurs, vous aurez pour missions principales de :
· Assurer l'accueil téléphonique et l'orientation des appels, assurer la saisie quotidienne et le contrôle des commandes clients (manuelle ou EDI).
· Proposer des produits à la vente, faire du suivi de gamme.
· Mettre à jour la gestion des dossiers clients (produits, tarif, prix de vente, promotion, échantillons, salon..).
· Gérer les litiges clients d'un point de vue commercial et relayez auprès des services qualité et logistique les informations.
· Etre l'interface entre le client et le(la) commercial(e) pour le quotidien et le suivi des promos
Notre proposition
En pratique :
· Ce poste en CDI est à pourvoir à temps plein
· Base de 35h annualisée
· Horaires de journée
Rémunération & avantages :
· Salaire entre 24K€ et 27K€ brut annuel
· 13ème mois
· Diverses Primes : assiduité, transport mobilité, intéressement et participation, ancienneté
· CE
PROFIL RECHERCHÉ :
Parlons de vous :
- Vous possédez une expérience en télévente (si possible en agro-alimentaire) ?
- Votre organisation, capacité d'écoute et votre diplomatie ont déjà fait leurs preuves ?
- Vous êtes flexible et avez une capacité à raisonner avec méthode ?
Et la suite ?
Si votre candidature est retenue, Julien (assistant RH) vous recontactera par téléphone pour un premier échange.
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