Qui sommes‑nous ?
Le Groupe Synethis est présent dans le Sud‑Est avec les marques Renault, Dacia et Alpine. Fort de plus de 850 collaborateurs répartis sur 22 sites et d’un chiffre d’affaires de 600 M€, nous cultivons une culture de synergie où l’esprit d’équipe et la performance collective créent de la valeur pour nos clients et nos salariés.
Votre mission
Rattaché·e au chef d’atelier, vous serez le premier contact de nos clients et le chef d’orchestre de la prise en charge des véhicules. Vous contribuerez à faire vivre l’excellence automobile au quotidien.
* Accueillir chaleureusement les clients dans nos ateliers.
* Gérer les appels téléphoniques, planifier les rendez‑vous et assurer le suivi.
* Prendre en charge les véhicules et préparer leur entrée en réparation.
* Coordonner les interventions mécaniques en respectant les process et les exigences légales.
* Conseiller les clients sur les prestations à réaliser et valoriser nos services.
* Restituer les véhicules, vérifier la satisfaction client et clôturer chaque dossier avec professionnalisme.
Profil recherché
Vous avez le sens du service, aimez le travail d’équipe et êtes à l’aise avec les aspects techniques et commerciaux ?
* Diplômé·e d’un BAC Pro à Bac + 3 (technique et/ou commercial).
* Minimum 2 ans d’expérience dans l’après‑vente automobile.
* Rigueur, autonomie et excellent relationnel.
* Fort esprit d’équipe et sens commercial développé.
* Bonnes compétences informatiques (logiciels de gestion atelier, CRM, etc.).
* Permis B en cours de validité.
Conditions de travail & avantages
* Poste basé dans le Sud‑Est, au sein d’une structure dynamique et en pleine croissance.
* Environnement de travail collaboratif : 22 sites, plus de 850 collègues prêts à partager leurs expertises.
* Possibilités d’évolution interne grâce à la taille du groupe et à la diversité des marques.
* Formation continue aux nouvelles technologies automobiles et aux process de service.
* Culture d’entreprise axée sur la proximité, la qualité de service et l’expérience client.
Rejoignez l’aventure Synethis !
Chaque interaction compte : nous plaçons la proximité, la qualité de service et l’expérience client au cœur de notre démarche. Intégrer Synethis, c’est rejoindre une organisation agile, tournée vers l’avenir, où l’excellence automobile s’exprime à travers la collaboration et le service.
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