Responsable secteur

Coordinatrice / Responsable de Secteur (H/F) CDI – Temps partiel (ou plein selon profil) Votre mission Véritable pilier de l'agence, vous assurez la coordination des prestations, le management des équipes terrain et le suivi de la satisfaction des bénéficiaires. Vous contribuez au bon fonctionnement de l'activité en garantissant une organisation efficace et un accompagnement de qualité auprès des clients et des salariés. Vos principales missionsManagement et accompagnement des équipes Assurer le management des équipes d'intervention et des animateurs(rices). Instaurer une relation de proximité, d'écoute et de confiance avec chaque collaborateur. Accompagner les équipes dans leur montée en compétences et leur quotidien professionnel. Organiser et animer les réunions d'animateurs(rices). Participer aux réunions d'équipe et contribuer à la cohésion des équipes. Recrutement et intégration Anticiper les besoins en recrutement en fonction de l'activité. Réaliser les recrutements des intervenants et des animateurs(rices). Assurer l'intégration et le suivi des nouveaux collaborateurs. Veiller à la bonne adaptation des salariés à leur poste et à leur environnement de travail. Organisation et coordination des prestations Organiser les interventions en tenant compte des besoins des bénéficiaires et des compétences des intervenants. Gérer quotidiennement les plannings et assurer leur optimisation. Garantir la continuité de service en organisant les remplacements et les ajustements nécessaires. Assurer le suivi des prestations et adapter leur contenu en fonction de l'évolution des besoins et attentes des clients. Qualité et satisfaction client Réaliser ou organiser les contrôles qualité des prestations à domicile. Assurer le suivi des actions correctives et l'amélioration continue des services. Maintenir une relation de confiance avec les bénéficiaires et leurs familles. Veiller au respect des procédures internes et des engagements qualité. Gestion administrative et permanence Assurer la permanence téléphonique et le traitement des demandes quotidiennes. Participer au suivi administratif lié à l'activité. Garantir la bonne circulation des informations entre les différents interlocuteurs. Profil recherché Expérience significative dans les services à la personne, le médico-social ou la coordination d'équipes. Excellentes capacités organisationnelles et relationnelles. Sens des responsabilités, réactivité et autonomie. Maîtrise des outils informatiques. Permis B indispensable. Conditions et avantages CDI – Temps plein Rémunération fixe de 13,50 € à 16,00 € brut/heure selon profil et expérience Primes Remboursement des indemnités kilométriques PEE (Plan d'Épargne Entreprise) PERCO / PER Collectif Mutuelle d'entreprise Téléphone et outils professionnels mis à disposition Possibilités d'évolution Vous souhaitez donner du sens à votre activité professionnelle et rejoindre une structure qui place l'humain au cœur de ses priorités ? Rejoignez-nous !