Responsable d'exploitation dans les services à la personne h/f

Petits-fils, réseau national de plus de 300 agences d'aide à domicile, crée un poste clé de Responsable d'exploitation, basé à l'agence de Vincennes, pour accompagner la performance opérationnelle et le développement commercial de plusieurs agences du réseau, rattachées à un même directeur. Vous interviendrez sur un périmètre de 7 agences, sous la direction de Baptiste RICHARD, avec des déplacements réguliers à prévoir. Votre rôle : Véritable relais opérationnel et managérial, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement des agences et de la montée en performance des équipes. Vous intervenez notamment sur : - Le management et la structuration des équipes : encadrement, animation, recrutement, intégration et montée en compétences - Le pilotage de la performance des agences : suivi du chiffre d'affaires, de la rentabilité, des indicateurs clés, définition d'objectifs et plans d'actions - L'accompagnement du développement commercial et marketing local, incluant le suivi des budgets publicitaires - Le contrôle et l'amélioration des pratiques : audits, analyse d'activité, respect du savoir-faire, des process et contribution à leur évolution - Le rôle d'interface entre les agences et la direction, avec une forte dimension transverse