Technicien de maintenance en informatique h/f

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires. Pour un groupe industriel international spécialisé dans la chimie du bâtiment. Nous recherchons un Technicien de maintenance informatique F/H.

Vos principales missions :
? Réaliser l'assistance utilisateur
? Intervention de maintenance sur les infrastructures locales
? Répondre aux sollicitations lorsque le projet/l'application est en service courant
? Être garant de l'application des procédures internes et de la politique Informatique définie

Vos activités :
Gestion du support :
? Préparer les postes utilisateurs : définition du login, configuration du PC, préparation des téléphones
? Assurer le support : répondre à toute problématique « utilisateur » concernant le matériel et la bureautique
? Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements remontés par les utilisateurs
? Analyser et qualifier les incidents, anomalies, erreurs techniques, traiter le Niveau 1 et transmettre au
Corporate le niveau 2
? Assurer le déploiement, le suivi et la maintenance du matériel informatique et téléphonique
? Gérer le parc matériel informatique (suivi du stock, demandes d'interventions auprès des fournisseurs)
? Être garant du suivi de la Qualité de Service
Maintenance de l'infrastructure locale (système et réseau) :
? MCO au quotidien du réseau et de l'infrastructure
? Participer à la maintenance du réseau en conformité avec les instructions du groupe
? Assurer la mise en place du réseau et de l'infrastructure
? Assurer l'administration des réseaux